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大学生网络购物消费现状调查_社会学_人文社科_专业资料
2021-02-22 08:11

江西师范大学关于大 学生网络消费行为的 调查报告课程:毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论学院:教育学院 班级:14 级公共事业管理班 小组成员:李琴 1412041014 黄怡欣 1412041006 李建萍 1412041011 段奇 1412041003李林洁 1412041010江西师范大学关于大学生网络消费行为调查一、选题背景 “网购”一词风靡全国,网络消费流行,这从双十一的消费巨额中可 见一斑。现在的大学生是撑起网购世界的一支主力军,大学生网购的 情况如何?这些频繁出现的网络消费行为是否合理?不合理的网络 消费又会出现哪些问题?今天我们的课题研究就是关于大学生网络 消费行为的调查研究,相信这份调查报告将为我们揭晓答案。 二、文献综述 目前,随着网络技术的不断发展,网上购物逐渐成为大众购物消 费的主要选择,而大学生成为了其中的主力军。国内外对于大学生网 购的研究一直较多,从时间上来看,近几年对大学生网购现状及其对 策的研究最为集中,并呈上升趋势;从研究成果来看,在 CNKI 中国 知网上以“大学生网购”为关键词检索得出的搜索结果有 1823 个, 在中国学术期刊上有 614 个搜索结果。

就进一步了解发现,国内外专家学者在大学生网购特征、大学生网购 原因、网购影响因素、网购维权意识等方面作出了集中研究。如李雪 莲和蒋文学的《大学生网购调查分析》一文,阐述了大学生网购频率 高,网上购物涉及生活、学习和文化娱乐各方面,其中服装及日用品 类占主要比例,知名度高、信誉度高的网站成为大学生购物的首选, 通常会对产品进行综合比较分析,虽对网购普遍看好,但对网购服务的满意度却总体偏低等特征;王明的《大学商业内网络购物流行的原 因分析及建议》 一文中指出大学生网购的主要原因包括网上商品物美 价廉、从众心理、高效便捷的物流服务、商家层出不穷的销售手段及 智能手机的发展及普及等方面; 李季和涂平基于创新扩散理论通过实 证分析的方法对影响网上购物影响因素进行研究, 得出影响网购行为 的因素主要有创新性、 网络摄入、 时间压力、 上网时间和可支配收入; 洪勇强的《大学生网购状况调查分析》中研究绝大部分大学生担心的 安全问题主要在信用卡安全问题和网上诈骗两方面,对于网购风险, 大多数大学生都能意识到;大学生放弃网购维权的比例较高,维权行 动止步不前, 对法治的渴望与法律意识淡薄之间的矛盾都是当前大学 生网购维权意识中出现的问题,如吴敏与王健的《大学生网购维权现 状的调查研究》(2015.7)。

在现在的大学生网上消费行为调查报告的研究中由于现在电子商务 发展时间较短而速度很迅猛,对网络消费行为的研究目前还不多,已 有的关于网络消费行为的研究集中在网络消费特征和伦理方面,主要 以理论研究为主。其次,虽然在调查消费状况中,调研者对于大学生 这个主体的消费动机和行为做了比较清晰多样的原因分析, 而对于网 上购物的另一个链条端——卖家的原因分析没有很细致的进行调查, 并给出很详细的说明解析, 以及网上购物发展中所出现的各种冲突状 况的发生和冲突发生之后的消费者的心理变化和行为进行分析, 以及 对此销售者的行为做出解释分析。 在我们的调查报告中, 会重点调查商家的行为表现对大学生消费者的行为和心理变化产生的影响, 以及这种影响对广大的消费者和商家之 前的影响。 并还会提出在发现网上购物所出现的问题中调查大学生的 自主维权消费意识以及消费行为经验前后的行为变化和心理变化的 相关调查报告。 三 、调查情况 调查内容:在校大学生网络消费的观念、消费水平、消费结构、消费 方式以及大学生对于网购消费中出现问题的解决方法等。 调查目的:了解大学生在校期间的网络消费情况,分析所得数据并得 到调查报告; 调查时间:2015 年 11 月 12 日至 2015 年 11 月 22 日; 调查对象:江西师范大学在校大学生 调查形式: 本次时采用组员分工合作进行纸质问卷和网上问卷想结合 的方式进行调查,考虑到男女比例以及年级等问题,调查采取随机抽 样调查的方式; 基本情况: 本次调查总共发放问卷 150 份,收回 111 份, 有效率 74%。

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